Una pregunta fue publicada en uno de los grupos en los cuales yo participo en linea; “¿Como se mide la influencia que tienen las personas en linea?”, a la cual respondí que herramientas como Klout no crean ningún tipo de influencia sobre mi. Lo que si puede influenciarme es visitar el website de una persona o de una compañía y que ese contenido sea relevante y atractivo para mi.

Todos hemos escuchando el término en Inglés de “Content is King” (el contenido es el rey) y esto se convierte aun más relevante cuándo organizaciones pequeñas y grandes entran a participar a los medios sociales o deciden crear su portal cibernético.

Para yo invertir mi tiempo en  el contenido que es publicado en un portal cibernético y/o en una plataforma social tiene que cautivarme. En muchas ocasiones los títulos pueden engañar y luego de leer el contenido me siento desilusionada y pierdo la confianza en esa fuente.

En esta nueva etapa en mi vida como madre principiante tengo interés sobre contenido compartido en las plataformas sociales sobre la lactancia, seguridad de juguetes, y consejos de padres. Si el contenido es de mi interés y de otros padres que tengo como contactos comparto el contenido y quizás ofrezco insumo sobre lo leído.

Cuando hacemos investigación para nuestros clientes como la Parada Puertorriqueña de Fairfield County Connecticut y encontramos  noticias, historia, eventos o información  relacionada a Puerto Rico en twitter u otras plataformas y nos llama la atención optamos por leerlo y ver cuán relevante es el contenido para que la comunidad lo lea.

¿Cómo es que uno publica contenido de calidad para capturar la atención de nuevos clientes y asegurarse que sigan regresando?

Relevancia: Debe ser relevante al grupo de personas que puede ser que tengan vasto interés con una meta en mente cuándo publicaste el contenido en tu blog, twitter, o página de Facebook. La comida siempre llama la atención de muchos de diversas maneras. Nuestro cliente Archipielago tiene un menú para los que están buscando opciones para comer en el área de Ponce el cual es el atractivo principal del portal. Las imágenes de su preciosa vista sobre la ciudad de Ponce en el portal, hacen que la imagen como contenido sea relevante a alguien que este buscando  un lugar bonito para pasar un momento especial.

Resolver un problema: El contenido en un website o blog puede resolver un problema o varios. Nuestros amigos TropicalBloomPR escribieron un artículo de cómo hacer que sus mascotas se mantengan alejados de sus plantas y huertos. Ellos ofrecieron una manera eco-amigable y no dañina para hacer que sus mascotas se alejen y vayan a otro lugar a jugar.

Crear Fricción: Las ideas que usted comparte en un artículo puede ser que incomoden o le molesten a algunas personas. Hay personas que van a estar de acuerdo con usted y otras que tendrán su opinión muy distinta y alejada a la de usted. Si usted logra iniciar una discusión saludable sin insultos, usted puede entender que logro hacer que varias personas se interesaran en el contenido. En RaulColon.net, Raúl escribió sobre lo frágil que es su iPad 2 ya que días luego de que se lanzara el producto y él lo comprara se le deslizo de las manos cayo al piso y sus pantalla se hizo pedazos. Algunas personas entendieron muy bien lo que sucedió y tuvieron empatía con Raúl, otros que no son fanáticos de Apple emitieron sus opiniones de cómo Raúl cometió un grave error en comprar un artículo tan costos.

Compartir con otros: Una vez la personas piensa que el contenido de un portal le ha resuelto un problem y es relevante a ellos, van a tener la inquietud de querer compartir el artículo con otros.  Durante la cuaresma escribí un artículo sobre ser Vegetariano durante la Cuaresma para el blog VegLatino.com. Sabia que el título, contenido, y las sugerencias iban a ser compartidas con personas que tienen afinidad al vegetarianismo, la religion Católica, y otras personas tratando de buscar una manera de mantenerse sin comer carne esos viernes de Cuaresma. Tuve varios comentarios en Facebook y el artículo fue compartido en el portal de “The News Taco”.

El contenido de calidad en su website puede ser relevante a una persona y para otra no. No pierda de perspectiva como poder cumplir con las necesidades básicas de sus clients y de cómo atraer clientes nuevos.

¿Cómo usted define contenido de Calidad?

¿Qué factores te atraen a que comentes en un post donde el contenido es relevante a sus necesidades?

photo credit by ragnar1984